Корзина
403 отзыва
✔ Верхняя одежда по смешным ценам! Перейти
УкраинаКиевул. Ларисы Руденко, 6а02121
+380999624395
+380
99
962-43-95
+380
98
020-73-24
+380
93
074-11-65
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
Я-Модна — интернет-магазин женской одежды и аксессуаров
Корзина
Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

  • V. Заключительные положения

    V. Заключительные положения

     

    1. Фотографии товара, в особенности цвета использованных материалов, могут в незначительной мере отличаться от их фактического вида. 
    2. Магазин несёт полную ответственность перед покупателем от момента заказа до доставки товара к покупателю - покупатель может уточнять всю необходимую информацию у операторов магазина на любой стадии заказа.
    3. В случае ошибочного осуществления заказа  - покупатель получивший такой заказ, должен связаться с оператором магазина и согласовать варианты возврата или обмена. 
    4. Оформляя заказ, Покупатель дает свое согласие на обработку и использование его личных данных для осуществления заказа. 
    5. Покупатель имеет право на доступ к своим данным, на их изменения, а также на требование прекращения их использования.
    6. Настоящий Регламент является неотъемлемой частью заключаемого между магазином Я-Модна и Покупателем. Содержание Регламента является для обеих сторон действующим в момент оформления Покупателем заказа и исполнения обязательств сторон по его реализации.
    7. Все споры, возникающие в связи с реализацией договоренностей между магазином Я-Модна и Покупателем, будут решаться в первую очередь путем переговоров с намерением на их урегулирование.
    8. Дополнительная информация о разных аспектах доставки содержится на нашем сайте. В случае дополнительных вопросов предлагаем связаться с нами по адресу е-mail: info@yamodna.com, онлайн чату или по номеру телефона:
    • 099 962 43 95
    • 093 074 11 65
    • 098 020 73 24

     

  • IV. Возмещения и рекламации

    III. Условия платежа и поставки товара

    1. Возврат товара, не имеющего дефектов
    2. Для осуществления операции возврата/обмена необходимо заполнить рекламационный бланк и отправить его с товаром, а также на e-mail адрес. Бланк возврата доступен тут.
    3. Возврат/обмен товара который не соответствует фото или имеет фабричный брак возможен в течение 14 дней, если он не использовался, а в случаях, когда в товаре обнаружены скрытые дефекты, может быть осуществлен в течение гарантийного срока.
    4. Товар должен соответствовать состоянию, в котором он был куплен: в оригинальной упаковке вместе с документом о покупке. Товар должен иметь комплект бирок и не содержать следов пользования. Возврат стоимости товара в стационарных магазинах TOP SECRET не допускается.
    5. Возврат стоимости купленного товара осуществлется в течение 21 банковских дней с момента получения посылки. Стоимость товара подлежит возврату путем перечисления на указанный Покупателем счёт ПриватБанка, или денежным переводом через Укрпочту. Стоимость доставки возвращаемого товара, не имеющего дефектов, оплачивает Покупатель и эта сумма не подлежит возмещению. 
    6. Вместе с бланком о возврате стоимости товара Покупатель обязан предоставить ксерокопию удостоверения личности в соответствии с законодательством Украины. Для возврата денежных средств путем перечисления на банковскую карту ПриватБанка необходимо указать номер индификационного кода получателя.
    7. Покупатель имеет право обменять товар на идентичный с другим размером, если соответствующий размер имеется в наличии.
    8. Рекламационный товар должен быть отправлен Новой Почтой по адресу: г.Киев, ул. Бажана, 3-А, отделение № 52, тел: +3 8 099 962-43-95
    9. Покупатель имеет право вернуть бракованный или имеющий дефекты товар магазину. 
    10. В случае отрицательного решения о рекламации ― расходы, связанные с пересылкой товара магазину, Покупателю не возмещаются. Расходы по возврату товара, имеющего дефекты, подлежат возмещению после подтверждения решения о рекламации. 
    11. Все возвраты и посылки, отправленные за счет магазина Я-Модна, будут приниматься только в строго оговоренных случаях.
    12. Магазин не несёт ответственности за дефекты товара и право отказа от заказа не действует в случае, если товар имеет механические повреждения, о которых не было заявлено перевозчику при получении посылки.
    13. В случае необоснованной рекламации или повреждения товара по вине Покупателя, любые затраты на вышеуказанные процедуры покрывает Покупатель.
    14. Претензии по рекламациям, недостачам, пересортице или излишке принимаются в течение 3-х дней после получения посылки.
    15. Правила возврата стоимости товара при получении подарка от интернет-магазина.

    - Возмещение стоимости товара в случае получения клиентом подарка от интернет магазина осуществляется в полном объеме, если клиент вернул товар вместе с подарком. В противном случае возмещение стоимости посылки будет осуществлено за вычетом полной стоимости подарка.

     

    БЛАНК ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

    Я, __________________________________________, прошу прийняти товар,

    куплений в інетрнет-магазині, згідно з замовленням № _____________ .

    Причина повернення__________________________________________________________________

    ___________________________________________________________________________________.

    Прошу _____________________________________________________________________________

    (вказати метод взаєморозрахунку: заміна/повернення коштів)

    Спосіб повернення коштів:_____________________________________________________________

     

    Дата____________________ Підпис__________________

     

    Бланк возврата доступен тут.

  • III. Условия платежа и поставки товара.

    III. Условия платежа и поставки товара

     

    1. Заказанный товар доставляется в любое место на территории Украины. Возможна международная доставка в указанный Покупателем город.
    2. Стоимость доставки согласно действующих тарифов компании перевозчика.
    3. Обработка заказа указана согласовывается с оператором магазина.
    4. Заказанный товар доставляется следующими перевозчиками: Нова Пошта, УкрПошта. Покупатель определяет форму доставки во время оформления заказа.
    5. Изменение формы доставки может случиться в ситуации, если доставка товара посредством выбранного перевозчика невозможна, или по какой-нибудь причине осложнена.
    6. Покупатель не несёт никаких дополнительных затрат по доставке товара в случае изменения ее формы не по его инициативе. 
    7. Доставка товара выполняется в соответствии с пожеланиями Покупателя, при оплате заказа on-line после зачисления денежных средств за товар на счет магазина Я-Модна.
    8. Если по техническим причинам со стороны Покупателя платеж on-line не удастся, заказ не вносится в основную информационную базу, и реализован не будет. Покупатель имеет возможность отказаться от заказа, если его платеж on-line не осуществился.
    9. Сумма зачисленного на счет магазина платежа должна соответствовать стоимости заказанного товара ― акционный товар с учетом скидки, если таковая предвидится.
    10. Покупателю будет передана информация о номере посылки, её стоимости и дате доставки заказа в СМС уведомлении и сообщением на e-mail указаный при оформлении заказа.
    11. Срок осуществления заказа, а именно передача посылки курьерской организации для осуществлений доставки товара ― согласовувуется с оператором магазина.
    12. Доставка товара покупателю выбранной им курьерской службой осуществляется в течение сроков, оговоренных с оператором. Я-Модна не несёт ответственности за нарушение сроков доставки из-за причин, не связанных с исполнением обязательств магазина.
    13. Выбрав способ оплаты, клиент оплачивает полную стоимость заказа через на карту Приват Банка или on-line. 
    14. Покупатель во время получением посылки обязан проверить целостность упаковки. В случае если упаковка была повреждена во время транспортировки, следует не принимать посылку и в присутствии курьера составить протокол о повреждении, затем как можно быстрее связаться с сенеджером магазина Я-Модна для урегулирования ситуации. Протокол о возможном повреждении упаковки является неотъемлемым условием для предъявления претензий Покупателя Продавцу, в противном случае претензий от покупателя магазин не принимает. ​

     

  • II. Осуществление заказа

    II. Осуществление заказа

     

    1. Заказы на товары, предлагаемые в магазине, принимаются путем заполнения установленной формы в п 1.3.
    2. Заказы на товары размещаются круглосуточно через корзину сайта, за исключением технических перерывов.
    3. Продавец в праве отказать от отгрузки заказа в случае, если данные, указанные покупателем, являются неполными, или вызывают сомнения по отношению к их подлинности.
    4. К каждому заказу присваивается свой индивидуальный номер.
    5. Звонки по телефону принимаются согласно рабочему графику магазина.

     

    График приёма звонков

    Понедельник    09:00―19:30

    Вторник            09:00―19:30

    Среда               09:00―19:30

    Четверг            09:00―19:30

    Пятница            09:00―19:30

    Суббота            10:00―18:00

    Воскресенье ― Выходной

     

  • I. Общие положения

    I. Общие положения

     

    1. Пользование услугами интернет-магазина Я-Модна означает полное согласие пользователя с настоящими правилами магазина.
    2. Все цены в каталоге магазина указаны в гривнах
    3. Заказы можно оформлять через веб-сайт по адресу www.yamodna.com, по телефонам: +380 99 962-43-95, +380 98 020-73-24, +380 93 074-11-65, онлайн чат или оставить запрос на обратный звонок.
    4. Доставка заказов производится по всей территории Украины, Европы, США, Азии
    5. Договорной является цена товара, указанная на веб-сайте магазина на момент оформления заказа товара. Интернет-магазин вправе менять цены продуктов, находящихся в предложении, вводить и отзывать цены со скидками на веб-сайтах интернет-магазина или вносить любые изменения. Интернет-магазин не вправе менять цену товара, заказ на который уже оформлен.